XMのマイページ(会員ページ)へログインできない場合の原因と対処法

この記事では、XMのマイページ(会員ページ)へログインできない場合の原因と対処法について解説していきます。

XMのマイページ(会員ページ)へログインできない場合の原因と対処法

MT4/MT5 IDが間違っている場合

入力したMT4/MT5 IDが正しくない場合は、当然ながらログインすることができません。

MT4/MT5 IDを忘れてしまった場合は、[XMTradingへようこそ]メールを振り返ってみてください。

メールを紛失された場合は、XMサポートまでご連絡ください。

XM日本語カスタマーサポートについては、以下の記事をご覧ください。

パスワードを忘れてしまった場合

パスワードを忘れてしまった場合は、再発行するしかありません。

パスワードだけは、セキュリティの問題や、サポートが対応しないため、メールに記載しないようにしています。

XMのパスワードを忘れた時の再発行方法については、以下の記事をご覧ください。

https://foreveryoungnews.com/how-to-reissue-a-forgotten-xm-password

デモ口座しか口座開設していない場合

XMの会員ページへログインできるのは”リアル口座”を開設している方のみです。

デモ口座のみ開設しても会員ページへのログインはできません。

デモ口座しか開設されていない方は、以下の記事を参考にリアル口座の開設をお願いします。

メンテナンス実施中の場合

XMがメンテナンスを実施している期間はログインができません。

[メンテナンスモード]という文字が表示されますので、この場合も状況を把握しやすいと思います。

ほとんどの場合、メンテナンス終了予定時刻も表示されますので、その時刻以降に再度ログインをお試しください。

口座凍結されている場合

XMでは“口座残高がゼロ”になった状態で90日間経過すると口座凍結されます。

アカウントが凍結された状態でログインしようとすると、上記の画面が表示され、ログインすることができません。

口座が休眠・凍結された際に起こることと対処法については、以下の記事をご覧ください。

 https://foreveryoungnews.com/causes-and-remedies-for-account-freeze-and-account-dormancy-at-xm

まとめ

この記事では、XMのマイページ(会員ページ)へログインできない場合の原因と対処法について解説しました。