XMで入金が反映されない場合の対処法

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この記事では、XMで入金が反映されない場合の対処法について解説していきます。

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目次

XMで入金が反映されない原因と対処方法

XMで入金が反映されない場合、その原因は以下の通りです。

  • 反映が遅れているだけ
  • 別の口座に入金されている
  • XMのメンテナンス

順番に解説していきます。

反映が遅れているだけ

入金方法によって反映される時間が異なります。入金したのに反映されない場合は、反映に時間がかかっているだけの可能性があります。

各入金方法の口座反映時間です。

国内銀行送金

1時間以内(銀行の営業時間内に限る)

VISA

即時

JCB

即時

bitwallet

即時~数分以内

BXONE

即時~数分以内

STICPAY

即時~数分以内

基本的にクレジットカード、デビットカード、電子ウォレットの場合即時反映されます。 しかし国内銀行送金を使った銀行振込の場合は注意が必要です。

一般的には1時間以内に口座反映されますが、場合によっては反映に時間がかかってしまう時もあります。

 

1つの注意点は、銀行の営業時間です。 15時~翌朝9時の間は銀行の営業時間外となります。

この営業時間外に入金した場合、口座に反映されるのは翌朝の9時頃となります。そのため当日中に資金を反映させたい場合は、銀行の営業時間内に行いましょう。

別の口座に入金されている

XMから「入金処理が成功しました」とメールが届いたのに、資金が口座に反映されていない場合、別の口座に入金されている可能性があります。

特に、XMに複数の口座をお持ちの方は、口座を間違えている可能性があります。

つまり入金手続きをした口座と、入金を確認した口座が異なる場合があるのです。入金手続きをした口座をもう一度確認してみましょう。

もし間違えて異なる口座に入金されていた場合は、 資金振替をして資金を移動させましょう。

 

資金振替ができるのは、 有効化されている同一名義の口座のみとなり、第三者への資金移動は禁止されているので注意が必要です。

XMの口座間で資金移動する方法については、以下の記事をご覧ください。

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XMのメンテナンス

XMの会員ページのメンテナンスは、事前に告知されないことがあります。

入金手続き(入金処理)が完了した直後にメンテナンスが行われた場合、すぐに入金が完了しない場合があります。

XM(XMTrading)のメンテナンスについては、以下の記事をご覧ください。

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解決しない時はサポートに連絡する

XMの口座に入金できない、反映されない場合の対処方法を紹介してきましたが、どうしても解決が困難な場合は、XMのサポートに問い合わせをしてみましょう。

XMのサポートデスクは日本人スタッフも多く、 日本語での問い合わせが可能です。日本語サポートへはメールとライブチャットから問い合わせができます。

XM日本語カスタマーサポートへの問い合わせ方法については、以下の記事をご覧ください。

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XMの入出金をスムーズにするためのポイント

XMでの入金は、国内銀行送金がスムーズでおすすめです。

国内銀行送金は利益確定出金に対応しているため、出金する際には入金額以上の金額を出金することができます。

つまり、XMで資金を増やした後でも、制限なく出金できるのは非常に便利です。

それに対しクレジットカード出金の場合、 入金額までしか出金ができません入金額を超える金額については別途国内銀行送金を利用する必要があり、それなら最初から国内銀行送金を利用した方がスムーズといえます。

XMで出金する際におすすめの銀行

XMで出金する際におすすめの銀行については、以下の記事をご覧ください。

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まとめ

この記事では、XMで入金が反映されない場合の対処法について解説しました。

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